Minőségirányítás (Alapképzés)

Kredit Érték:

tantárgy oktatásának célja:

A minőségirányítás alapelveinek és gyakorlati feladatainak nemzetközi, nemzeti, valamint a vállalati irányítás integráns elemeként való bemutatása. Figyelembe véve annak a teljes körű minőségirányítás /TQM/ irányába való folyamatos fejlesztését.

A tantárgy tartalma:

A minőségirányítás szemléleti és történeti megalapozása. A legismertebb minőségirányítási szakemberek és munkásságuk (Juran, Deming, Crosby, Parányi György). A minőség szerepe a XXI. század globalizált, az IT által forradalmasított és a tudás alapú társadalom elérése irányában való fejlődésnél. A társadalmi, gazdasági környezet fő elvárása, az Életminőség állandó javítása. Az igény kielégítés folyamata (folyamatábra), minőségügyi alapfogalmak (termék, megfelelőség, minőség). A minőségirányítás fogalma, annak nemzetközi, nemzeti és szervezeti (vállalati, intézményi) szintjei. A minőségirányítás nemzeti és nemzetközi feladatai, annak intézményrendszere. A minőségirányítás szervezeti fogalma, valamint fő feladatai: A minőségpolitika meghatározása, a szervezeti minőségügy tervezése, a szervezet minőségbiztosítása, szabályozás és a szabályozott minőség felügyelete és a rendszerminőség, valamint a termékmegfelelőség fejlesztése. A minőségirányítás nemzetközi szabványai és nemzetközi sztenderdjei (ISO 9000., ISO 14000., ISO 22000., és ISO 45000. „szabványcsaládok”, valamint az OMAS, MES, HACCP, és a Felsőoktatási ENQA/2005 sztenderdek). A szervezeti minőségirányítási rendszer és alrendszerei. (Alrendszerek: MIR, KIR, MEBIR, ÉBIR). A TQM fogalma (ISO 8402 szerint), fejlesztésének eljárásmodelljei (PDCA, QFDM, FMEA, Hat-szigma modellek) és szervezési technikái (KJ térkép, Pareto diagram, Isikawa diagram) A TQM alapú kiválóság modellek (az EU-ban az EFQM és a CAF modellek stb.)

Kötelező irodalom:

• Az előadások
• Minőségirányítás 1., 2. vázlatfüzet
• Parányi György (szerkesztő): Minőséget gazdaságosan, Műszaki Könyvkiadó 2001. (bővített kiadás),
• Veress Gábor (szerkesztő): A minőségügy alapjai Műszaki Könyvkiadó, 1999.
• Tenner A.R.- De Toro I.J.: Teljeskörű minőségmenedzsment TQM. - Műszaki Könyvkiadó, 1999.
• Koczor Zoltán: A minőségirányítási rendszerek fejlesztése, TÜV Kiadó 2001.